Conditions d’utilisation

Ce document constitue la version en vigueur des conditions d’utilisation d’AKHALLYS FLOW. Son numéro de version et sa date de dernière mise à jour sont indiqués en tête de page.

AKHALLYS FLOW est un service en ligne (SaaS) qui aide les marchands Mobile Money à trouver de la liquidité (cash, e-money, petites coupures) auprès d’autres marchands, à s’informer et à se protéger contre la fraude.

• AKHALLYS FLOW ne détient pas les fonds des marchands et n’est pas un portefeuille électronique ;
• il n’exécute aucun transfert d’argent : les échanges se font directement entre marchands, avec leurs propres comptes ;
• il ne remplace pas les opérateurs MTN, Moov Africa ou Celtiis ;
• il ne prélève aucune commission sur les échanges de liquidité.

Le service est rémunéré par les abonnements PRO et BUSINESS.

• L’inscription se fait avec un numéro de téléphone béninois et un code PIN, ou avec un compte Google lorsque cette option est proposée.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
• Votre code PIN est personnel : ne le communiquez à personne.
• Un compte peut être suspendu par l’équipe AKHALLYS, notamment en cas de fraude avérée.

Les disponibilités, signalements et publications sont déclarés par les marchands eux-mêmes. AKHALLYS FLOW n’est pas partie aux échanges entre marchands et ne vérifie pas en temps réel la liquidité déclarée. Vérifiez toujours votre interlocuteur avant une opération.

• FREE : gratuit ;
• PRO : 1 000 FCFA pour 3 mois ;
• BUSINESS : 1 500 FCFA pour 3 mois.

Les prix PRO et BUSINESS sont des prix de lancement. Un abonnement couvre une période de 3 mois et n’est pas renouvelé automatiquement.

Le paiement s’effectue en Mobile Money, par l’intermédiaire d’un agrégateur de paiement.

Les abonnements PRO et BUSINESS sont payables selon les conditions affichées au moment de la souscription. Aucun remboursement n’est dû après activation de l’abonnement ou après le début de l’accès au service, sauf lorsqu’un remboursement est imposé par la loi applicable ou lorsqu’AKHALLYS FLOW décide exceptionnellement d’accorder un remboursement commercial. Les éventuelles périodes gratuites, offres promotionnelles et conditions particulières sont soumises aux conditions affichées lors de leur souscription.

• ne déclarer que des disponibilités et des informations exactes ;
• ne pas se faire passer pour un autre marchand ;
• ne publier ni données personnelles ni accusation dans les espaces communautaires ;
• signaler une fraude avec des faits exacts.

AKHALLYS FLOW fournit une plateforme SaaS de mise en relation, d’information et de coordination entre marchands Mobile Money.

AKHALLYS FLOW ne détient pas les fonds des utilisateurs, n’exécute pas les transferts de fonds et ne garantit ni la disponibilité, ni l’exactitude, ni la solvabilité d’un marchand ou d’une liquidité déclarée sur la plateforme.

Chaque utilisateur reste responsable de ses décisions, vérifications, échanges et opérations effectués avec d’autres utilisateurs ou avec des opérateurs de services financiers.

AKHALLYS FLOW met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité, de disponibilité et de fiabilité du service, sans garantir une disponibilité continue ou l’absence totale d’erreur, d’interruption ou de comportement frauduleux d’un utilisateur.

Aucune disposition des CGU ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

Politique de confidentialité

AKHALLYS FLOW peut modifier les CGU lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de l’évolution du service, de ses fonctionnalités ou de ses obligations légales et réglementaires.

La nouvelle version est publiée sur la plateforme avec sa date de mise à jour et son numéro de version.

Les modifications prennent effet à la date indiquée dans la nouvelle version.

Lorsqu’une nouvelle acceptation est légalement ou techniquement nécessaire, AKHALLYS FLOW demande à l’utilisateur de l’accepter avant de poursuivre l’utilisation des fonctionnalités concernées.

Les versions antérieurement acceptées restent conservées comme preuve de l’acceptation correspondante.

Les CGU sont soumises au droit applicable en République du Bénin.

En cas de différend relatif aux CGU ou à l’utilisation d’AKHALLYS FLOW, les parties recherchent d’abord une solution amiable.

À défaut de règlement amiable, le différend est soumis aux juridictions compétentes de la République du Bénin, sous réserve des règles impératives applicables.

Pour toute question sur ces conditions :

Contact professionnel

akhallyscentre@gmail.com